Indigo Crisis: देशभर में एयरपोर्ट्स पर अफरातफरी, आज भी इंडिगो की 500 फ्लाइट्स रद्द—यात्रियों की बढ़ी मुश्किलें, सरकार ने शेड्यूल में कटौती का ऐलान
देश की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo का संकट लगातार आठवें दिन भी खत्म होने का नाम नहीं ले रहा है। यात्रियों की परेशानियों में आज भी कोई कमी नहीं आई और देशभर में करीब 500 फ्लाइट्स रद्द होने से हजारों यात्री एयरपोर्ट्स पर फंसे हुए हैं। कई लोग पिछले कई घंटों से फ्लाइट अपडेट और बोर्डिंग की उम्मीद में टर्मिनल के अंदर ही रुके हुए हैं। दिल्ली के आईजीआई एयरपोर्ट, बेंगलुरु, शमशाबाद (हैदराबाद), लखनऊ, मुंबई और कोलकाता समेत कई शहरों के हवाई अड्डों पर हालात तनावपूर्ण बने हुए हैं।
रिपोर्ट्स के अनुसार यह संकट इंडिगो पायलट्स की फ्लाइट ड्यूटी नियमों में हालिया बदलाव और रोस्टर मैनेजमेंट विवाद के बाद शुरू हुआ। इसके बाद से लगातार बड़े पैमाने पर उड़ानों की कैंसिलेशन और देरी का सिलसिला जारी है। शमशाबाद एयरपोर्ट पर आज ही 38 फ्लाइट्स रद्द की गईं, जबकि दिल्ली के IGI एयरपोर्ट पर 152 प्लान्ड फ्लाइट्स रद्द हुईं—जिसमें 76 डिपार्चर और 76 अराइवल शामिल हैं।
लखनऊ एयरपोर्ट पर भी सोमवार को 26 उड़ानें रद्द की गईं, जबकि दिल्ली और बेंगलुरु से कल ही 250 से ज्यादा फ्लाइट्स कैंसल की गई थीं। हालांकि पिछले चार दिनों में कैंसिलेशन की संख्या में मामूली गिरावट आई है, लेकिन स्थिति अभी भी सामान्य होने से काफी दूर है।
एयरपोर्ट्स पर बढ़ा प्रशासनिक दबाव—मंत्रालय की कड़ी कार्रवाई
केंद्र सरकार ने मामले को गंभीरता से लेते हुए उड्डयन मंत्रालय के 10 अधिकारियों को देशभर के प्रमुख हवाईअड्डों पर भेजा है, जहां वे अगले 2–3 दिनों तक हालात की निगरानी करेंगे और यात्रियों की मदद सुनिश्चित करेंगे। इसके अलावा आज सभी एयरलाइन ऑपरेटर कंपनियों के प्रमुखों की एक महत्वपूर्ण रिव्यू मीटिंग राजीव भवन में बुलाई गई है, जिसमें इस संकट के दोबारा न होने पर विशेष चर्चा होगी।
बैठक का मुख्य फोकस होगा:
- IndiGo जैसी स्थिति की पुनरावृत्ति रोकने की रणनीति
- संचालन और यात्री देखभाल की समीक्षा
- रिफंड प्रक्रिया और बैगेज मैनेजमेंट की रिपोर्ट
- एयरफेयर कैपिंग से जुड़ी नीतिगत समीक्षा
- अन्य एयरलाइनों को अतिरिक्त स्लॉट और उड़ान अवसर देना
सरकार का सख्त रुख—IndiGo के विंटर शेड्यूल में कटौती
नागरिक उड्डयन मंत्री के. राम मोहन नायडू ने सोमवार को साफ किया कि सरकार इंडिगो की उड़ानों में कटौती करेगी। उन्होंने कहा:
“IndiGo वर्तमान में 2,200 उड़ानें संचालित करता है। हम उनके विंटर शेड्यूल में कटौती करेंगे और खाली स्लॉट अन्य एयरलाइंस को आवंटित करेंगे।”
सरकार के अनुसार 1–8 दिसंबर के बीच रद्द हुए 7,30,655 पीएनआर के लिए अब तक 745 करोड़ रुपये का रिफंड जारी किया जा चुका है। साथ ही 9,000 यात्रियों के बैगेज में से 6,000 बैग लौटाए जा चुके हैं, शेष बैग आज रात या मंगलवार सुबह तक पहुंचा दिए जाएंगे।
DGCA की चेतावनी—कार्रवाई तय
DGCA ने बताया कि उसे IndiGo के CEO पीटर एल्बर्स और अकाउंटेबल मैनेजर के जवाब मिल चुके हैं। एयरलाइन ने रिपोर्ट में “गहरा खेद” व्यक्त करते हुए यात्रियों से माफी मांगी है। DGCA जवाब का विश्लेषण कर रहा है और जल्द ही कड़ी प्रवर्तन कार्रवाई की जा सकती है।
यात्रियों का रोष—“किसी को हमारी परवाह नहीं”
एयरपोर्ट पर फंसे यात्रियों का कहना है कि:
- अपडेट्स के नाम पर सिर्फ ऑटोमैटिक मैसेज भेजे जा रहे हैं
- होटल या भोजन की उचित व्यवस्था नहीं
- रिफंड प्रक्रिया धीमी और जटिल है
- बुजुर्ग और बच्चों के साथ यात्रा कर रहे लोग सबसे ज्यादा परेशान हैं
एक महिला यात्री ने कहा:
“कल से यहां बैठे हैं, बार-बार बोला जा रहा है wait for update… किस बात का update?”
स्थिति अभी भी नियंत्रण से बाहर दिख रही है और बड़ी चुनौती यह है कि इंडिगो अपनी पूरी क्षमता फिर से कब बहाल कर पाएगा। यदि संकट लंबा चला तो टिकट कीमतों में भारी उछाल और बाकी एयरलाइनों पर अतिरिक्त दबाव भी देखने को मिल सकता है।
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